SNQ品質標章醫護團隊獲證 17獎項落誰家？

薇薇

備受國內醫療護理機構重視的認證機制‐「SNQ國家品質標章」，今年的醫護服務認證名單和獲獎結果正式發布！207個團隊日前(12/5)接受表揚，其中17個單位更獲頒國家生技醫療品質獎合計2金5銀10銅的獎項，金獎由醫院類的林口長庚口腔癌團隊及護理類的臺北榮總醫材供應團隊奪得。來自亞太地區指標醫院的40人代表團到場祝賀、觀摩並與台灣專家交流醫療品質創新成果。

今年國家生技醫療品質獎的17個醫護服務類獎項落在長照(1項)、醫療週邊(1項)、護理(5項)和醫療(10項)等服務項目中，醫療金獎得主‐林口長庚口腔癌團隊達到5年存活率為世界第一的成就，並主導建立全球治療口腔癌的準則；護理金獎得主‐臺北榮總醫材供應團隊獨創多項智慧裝置和資訊管理方式，使器械配盤錯誤率(0.08%)遠低於國內及美國醫院，並獲頒亞太「卓越供應中心獎」。臺北榮總另以胰臟微創手術、心血管組織庫和優質護理職場管理等項目紛獲銅獎，成為今年奪獎最多的醫院。高雄榮總（重症照護和無縫接軌長照服務）和高雄長庚（兒童視力保健和龍發堂病患照護）各取得1銀1銅，其餘3個銀獎分別由馬偕兒童醫院（兒童急性淋巴性白血病治療）、臺大醫院（急性骨髓性白血病的檢驗及臨床應用）以及花蓮慈濟（以肉毒桿菌素治療泌尿系統）奪得。此外，高醫、衛福部桃園療養院、三總、和信醫院和高雄捐血中心也都以卓越的表現獲得銅獎肯定。

SNQ國家品質標章今年通過的醫護服務項目，以榮總體系30多項居首位，其次為衛福部所屬機構17項、高醫14項、北醫13項、三總和長庚各11項。這幾年參加SNQ「醫療院所類」審查的團隊越來越踴躍，今年數量再創歷年新高；「護理類」則是發揮更多創新照護特色，多項成果數據更是優於先進國家的表現；「長照類」今年的數量幾乎是去年的一倍，且已看到大幅進步，展現長照機構創新的跨界合作與綜效的發揮，例如具特色的老幼共學、青銀共居等模式，以及高雄榮總的長照模式更引導了國家政策的制訂；「醫療週邊服務」方面，服務涵蓋最廣最遠的高雄捐血中心戮力讓偏鄉和離島地區的血品供應充足，且採用多項創新措施以提升效率、減少浪費、開拓新血源。

台灣醫療水準逐年提升，不僅獲CEOWORLD國際雜誌評定具世界第一的健康照護體系，也受諾貝爾獎得主美國普林斯頓大學的Paul Krugman敎授認可優於美國全民醫療照護品質。SNQ醫院類評審召集人許重義即指出，台灣許多醫療成就透過SNQ國家品質標章及國家生技醫療品質獎不斷被發掘出來，也使得醫護團隊不斷精進、開拓國際視野，同時更被看見亮點並受到榮耀肯定，因而激發進步的動力，形成正向循環，有助於提升醫療照護水準、造福國人健康。

為了讓台灣卓越醫療團隊更接軌國際、提升與亞洲或全球同級醫療機構的競爭實力和視野，今天的典禮特別擴大結合「國際醫院主席大會」辦理，邀請到亞太地區指標特色醫院－印度國際醫療龍頭Apollo Hospitals、馬來西亞UMMC、新加坡跨國醫療集團HMI...等40人代表團到場觀摩，並與金獎得主一起對談如何以台灣SNQ經驗建立跨疆界的品質典範。現場也邀請了多位醫界權威人士/SNQ評審委員及貴賓與國外專家交流並為獲認證單位授獎和鼓勵，包括監察院院長張博雅、生策會創辦人王金平、名譽會長陳維昭、衛福部次長薛瑞元、司長石崇良等人。

為了具體展現台灣卓越醫療成就並提升國際能見度，生策中心已連續三年舉辦「台灣醫療科技展」，將台灣頂尖醫療與具產業優勢的IT電子、醫資通訊、生技製藥、創新醫材和精密機械跨領域結合的豐碩成果一站呈現，並擴展亞太以至全球的市場布局和商貿合作。為了具體展現台灣卓越醫療成就並提升國際能見度，生策中心已連續三年舉辦「台灣醫療科技展」，將台灣頂尖醫療與具產業優勢的IT電子、醫資通訊、生技製藥、創新醫材和精密機械跨領域結合的豐碩成果一站呈現，並擴展亞太以至全球的市場布局和商貿合作。SNQ為使民眾認識更多具「品質」與「安全」的生醫保健產品和醫護服務，也在今年的台灣醫療科技展中設立了主題館，即日起至12/8假南港展覽館二館展出SNQ認證六大特色醫療，指引民眾如何選對醫院、找對醫師，同時推出醫師講座、優惠特賣、產品試吃和贈獎等各式主題活動，歡迎民眾參加。